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Politica de Privacidade
PROTEÇÃO DE DADOS
Os seus dados pessoais são tratados com cuidado. Respeitamos a legislação da União Europeia no domínio da proteção de dados quando procedemos à recolha, tratamento e utilização dos dados pessoais.
Os seus dados pessoais são-nos transmitidos aquando da celebração do contrato de seguro e da apresentação do pedido de indemnização ou de assistência. Esses dados poderão ser utilizados durante a vigência do contrato de seguro para efeitos de aceitação, aplicação e gestão da apólice, tratamento dos pedidos de indemnização e das eventuais reclamações, gestão da relação com o cliente, atividades de marketing e de pesquisa relativamente ao cliente (estas atividades visam criar, manter e expandir a relação com os nossos clientes). Se concordar, poderemos também utilizar os seus dados pessoais para análise, desenvolvimento de produtos e compilação de informação de gestão.
Além disso, utilizamos os seus dados pessoais para fins de prevenção e de combate à fraude e para cumprimento de obrigações legais. Poderemos partilhar os seus dados pessoais com órgãos dirigentes do setor, entidades reguladoras, organismos competentes no domínio do combate à fraude e com bases de dados em matéria de reclamações, para efeitos de subscrição do seguro e de prevenção da fraude. Transmitiremos os seus dados a outras entidades, quando necessário e se permitido por lei.
Poderemos transmitir informação às nossas filiais, parceiros comerciais e outros membros do Grupo Allianz. Poderá também envolver a transferência de dados que lhe digam respeito para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE), países esses que poderão ter legislação em matéria de proteção de dados pessoais mais permissiva do que a aplicável no EEE (ou, inclusive, não ter ainda qualquer tipo de legislação nesse domínio). Tomaremos sempre as medidas necessárias para garantir a proteção dos seus dados pessoais, nomeadamente, com estas empresas.
Se permitido por lei, poderemos proceder à gravação de chamadas, para que posteriormente possamos verificar a informação transmitida. Poderemos também utilizar estas gravações para formação do pessoal e para controlo da qualidade dos nossos serviços ou para prova da transacção comercial. Assiste-lhe o direito de exigir uma cópia dos dados pessoais por nós recolhidos e que lhe digam respeito. Se pretender exercer esse direito, queira dirigir-se aos Serviços de Apoio ao Cliente cujos contactos estão indicados na Secção “Contacte-nos” deste site.