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Protección de datos
PROTECCIÓN DE DATOS
Manejamos con cuidado sus datos personales. Cuando recogemos, procesamos y utilizamos datos personales seguimos las normas de protección de datos de la Unión Europea.
Usted nos facilita sus datos personales cuando solicita el seguro y cuando presenta una reclamación. Podemos utilizar estos datos a lo largo de toda la duración de la póliza de seguros para la aceptación, implantación y gestión de la póliza de seguros, para la gestión de reclamaciones, la gestión de relaciones con los clientes y para nuestras actividades de investigación y de marketing (estas actividades se centran en la creación, mantenimiento y expansión de nuestras relaciones con usted).
Si está de acuerdo, también podemos utilizar sus datos personales para análisis, desarrollo de productos y compilación de información de gestión.
Además, utilizamos sus datos personales para prevenir y combatir el fraude y para cumplir con las obligaciones legales. Podemos intercambiar información personal con los órganos de gobierno del sector, reguladores, agencias de prevención de fraude y bases de datos de reclamaciones con fines de evaluación de riesgos y prevención del fraude. Podemos proporcionar su información a terceros cuando lo requiera o lo permita la ley.
Podemos intercambiar información con nuestras afiliadas, filiales, socios comerciales y otros miembros del Grupo Allianz. Esto puede implicar la transferencia de su información a países fuera del Área Económica Europea que pueden tener leyes limitadas o incluso inexistentes sobre la protección de datos. Siempre tomaremos las medidas razonables para proteger su información personal y pondremos en práctica las medidas adecuadas con estas empresas para que gestionen sus datos con sumo cuidado.
Cuando lo permite la ley, podemos grabar conversaciones telefónicas para poder verificar más adelante la información proporcionada. También podemos utilizar estas grabaciones para la formación del personal y para controlar la calidad de nuestros servicios.
Usted tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que obran en nuestro poder. Si desea ejercer este derecho, póngase en contacto con nosotros a través de los servicios de atención al cliente indicados en la página de contacto.
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